Expédition, Click & Collect et garantie de reprise

À partir de 100 € d’arbres, vous pouvez choisir de vous faire expédier votre commande.

La date prévue d’expédition est indiquée sur chaque fiche produit, dans votre panier et sur le récapitulatif de commande que vous recevez après le paiement.

Vous pouvez récupérer votre commande directement à la pépinière, du 1er décembre jusqu’à fin mars.

Si vous choisissez le Click & Collect au moment du paiement, vous recevrez sous 24 h un e-mail pour fixer votre rendez-vous, selon vos disponibilités.

Pensez à réserver au minimum 1 semaine avant votre venue, afin que nous ayons le temps de préparer vos arbres.

Une fois votre rendez-vous fixé, nous vous enverrons toutes les informations utiles pour venir facilement à la pépinière.

Important : le Click & Collect est un service de retrait rapide après l’ouverture de la pépinière le 1er décembre. Nous ne pouvons pas garder vos plantes jusqu’au printemps.

Une question, un doute sur le démarrage de votre arbre ou quelque chose qui vous semble anormal ? Contactez-nous avant d’intervenir. Nous sommes là pour vous conseiller.

En cas de difficulté de reprise, nous vous envoyons un court questionnaire et vous demandons quelques photos. Cela nous permet de comprendre la situation (plantation, arrosage, sol, exposition, météo…) et de vous donner les conseils adaptés.

Si un arbre livré en racines nues ne reprend réellement pas malgré des conditions de plantation et des soins adaptés, nous vous le remboursons lorsque la non-reprise (*) est constatée avant le 30 juin suivant la plantation.

Attention aux espèces naturellement tardives l’année de plantation : les kakis et les jujubiers peuvent parfois rester totalement dormants jusqu’à la fin du printemps, voire au début de l’été. Ne les arrachez surtout pas sans nous avoir contactés.

(*) Cette garantie de reprise ne s’applique qu’aux végétaux à feuillage caduc.